Pacientes reclamam de demora no atendimento para a realização de exames de mapeamento de retina em uma clínica conveniada ao SUS, no distrito de Vila dos Cabanos, em Barcarena. O procedimento, também conhecido como “fundoscopia” ou “exame do fundo do olho”, é considerado de difícil acesso no município e é realizado apenas uma vez por mês. Ao Portal Barcarena, a unidade esclareceu que uma confusão nos horários dos atendimentos teria causado o transtorno.

Segundo relatos de acompanhantes, idosos aguardavam desde as 5h da manhã pela chegada do médico, que teria informado residir em Belém. “Isso que estão fazendo com os idosos aqui é um absurdo. Tem gente desde cedo esperando. Minha mãe tem crise de ansiedade e ainda não foi atendida”, disse uma acompanhante de paciente.

Outro acompanhante relatou que o espaço estava lotado e com pessoas passando mal. “O médico só chegou mais tarde, mas até então todos estavam sem se alimentar”, afirmou.

O mapeamento de retina é realizado por um oftalmologista com o uso de um oftalmoscópio, aparelho que permite identificar doenças oculares e até condições sistêmicas que causam danos à visão.

O que diz a unidade

Em nota exclusiva ao Portal Barcarena, o Hospital Dia CST, responsável pelos atendimentos, reconheceu a falha e pediu desculpas pelos transtornos e esclareceu que houve um erro de comunicação. Segundo a unidade, a Secretaria Municipal de Saúde de Barcarena foi informada com o horário errado, já que o médico havia avisado desde o mês anterior que os exames seriam realizados no período da tarde, e não pela manhã.

“O Hospital Dia CST, vem por meio desse esclarecer que não temos e nunca teremos a intenção de prejudicar os usuário de nossos estabelecimentos , pois diariamente fazemos revisões em nossas instalações e primamos pelo bom atendimento, rapidez e qualidade .

Queremos também esclarecer todo o transtorno ocorrido na realização dos exames oftalmológicos no dia de hoje. 

Ocorreu que um dos nossos gerentes passou o horário de realização dos exames errado a Secretaria de Saúde do Município de Barcarena, pois o médico já havia avisado desde o mês anterior, que na presente data, os exames seriam realizados pelo período da tarde e não pela manhã , gerando assim esse grande transtorno, na demora desses exames.

Queremos também dizer que se trata de um exame de rápida execução, apesar de ser um exame de suma importância para os que necessitam, sendo a permanência dos usuários minimizados no tempo de permanência em nossos estabelecimentos.

Assim, o Hospital Dia CST, pede desculpas ao ocorrido e já estamos trabalhando para que esse tipo de transtorno , não mais se repita .”