A Águas de São Francisco inaugurou, nesta segunda-feira (18), uma nova loja de atendimento personalizado em Vila dos Cabanos, município de Barcarena. Localizada na Rua Germano Aranha, nº 1911, próximo à Praça da Criança, a unidade amplia o suporte aos clientes, somando-se ao ponto de atendimento no centro da cidade e aos canais digitais da concessionária.
A nova loja foi projetada para oferecer um ambiente mais confortável, moderno e acessível, segundo Jéssica Almeida, supervisora comercial da Águas de São Francisco. “Quando pensamos em um novo local para atendimento ao público, pensamos em oferecer conforto, além de termos um espaço mais amplo, moderno e acessível para o atendimento presencial. Queremos que o cliente saia satisfeito e tenha todas as suas demandas resolvidas”, afirmou.
A autônoma Mary Caravelas foi a primeira cliente a utilizar o serviço na nova unidade e aprovou a estrutura. “Logo que cheguei, achei tudo muito confortável, o atendimento foi excelente e está tudo muito bom. Continuem assim, estou muito feliz por ver a Águas de São Francisco chegar nesse nível”, disse.
Além do conforto e do atendimento personalizado, o novo espaço conta com um totem de autoatendimento, onde o cliente, ao entrar na loja, não precisa pegar senha. Basta se dirigir à máquina para realizar diversos serviços, incluindo o pagamento de contas por meio de cartão de débito ou crédito.
Horário de funcionamento e outras unidades
A Águas de São Francisco mantém duas lojas de atendimento à população. A Loja de Atendimento I – Vila dos Cabanos, localizada na Rua Germano Aranha, quadra 1911, e a Loja de Atendimento II – Barcarena Sede, na Avenida Magalhães Barata, esquina com a Rua Tomé Serrão, no Centro. Ambas funcionam de segunda a quinta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, e às sextas-feiras, até às 16h. O atendimento é por ordem de chegada e não necessita de agendamento.
Além do atendimento presencial, os clientes podem utilizar os canais digitais da concessionária. O atendimento gratuito e 24 horas pode ser feito pelo WhatsApp, call center (0800 933 1000), agência virtual no site www.aguasdesaofrancisco.com.br ou pelo Águas APP, que disponibiliza todos os serviços da empresa para solicitação.
